Centro de assistência técnica

Basta preencher o formulário abaixo e enviá-lo. Depois, receberá todas as informações importantes sobre a sua encomenda – incluindo a sua licença, o ficheiro de instalação, um guia e os documentos de licença correspondentes para consulta.

1. Introduza as informações da encomenda.

Basta introduzires o teu número de encomenda para podermos identificar o teu caso e começar.

2. Estamos a analisar o teu pedido.

A nossa equipa analisará cuidadosamente os teus dados e entrará em contacto contigo se faltar alguma coisa ou se houver algo pouco claro.

3. Receba informações importantes

Assim que estiver tudo pronto, enviaremos todas as informações relevantes sobre a tua encomenda – incluindo a licença, o ficheiro de instalação e as instruções.

Reclamação sobre a chave do produto

Troca da chave do produto

A tua satisfação é importante para nós – e, se alguma coisa correr mal, estamos aqui para te ajudar. Se houver algum problema com a tua chave de produto, podes contar com o nosso apoio. Trataremos do assunto rapidamente e enviar-te-emos uma nova chave. O nosso objetivo: uma solução simples e uma experiência de compra connosco totalmente satisfatória.

Formulário de troca

Como entrar em contacto connosco

Teremos todo o gosto em ajudá-lo! Quer necessite de ajuda por e-mail ou telefone, quer tenha dúvidas durante o nosso horário de funcionamento, facilitamos o contacto com a nossa equipa de apoio. Escolha o método que melhor se adapta a si!